Conditions Générales

Ce contrat de service est un contrat de transparence entre l’école EUREKA et l’étudiant.

Bien que ce document soit long, il comprend toutes les conditions et tous les termes pour le bon fonctionnement des cours, nous vous conseillons de le lire attentivement.

C’est un accord passé entre EUREKA SCHOOL OF SPANISH LANGUAGE, (à partir de maintenant avec EUREKA, uniquement à Madrid, en Espagne, et l’étudiant.

Ce contrat est soumis à des lois existantes en Espagne.

1. Inscription

Information de l’inscription

Par la présente, je confirme que toutes les informations personnelles que je transmets à l’école lors de mon inscription aux cours, sont vraies et de rigueur.

Aussi, je déclare avoir le niveau requis pour me situer de manière adéquat dans un groupe de travail.

Je vous ai révélé la vraie disposition de toutes procédures pénales, passés, en cours ou potentiel.

J’ai déclaré toutes maladies pouvant affectées les autres étudiants des cours ou ma capacité à suivre correctement et avec régularité les cours dans lesquels je me suis inscrit.

En cas de non déclaration de ces supposées maladies, EUREKA peut ne pas accepter mon inscription. Dans ce cas tout l’argent qui sera livré à EUREKA sera soumis à la politique d’annulation, comme indiqué dans cet accord.

Une fois que j’ai commencé mes cours à EUREKA, si je me vois dans l’obligation d’abandonner pour des raisons liées à des poursuites pénales ou d’une maladie non déclaré à EUREKA, je n’aurai pas le choix de me soumettre aux clauses d’annulation inclus dans cet accord.

Je reconnais avoir lu, compris et accepté les exigences de l’inscription des cours. Ce document est nécessaire pour la confirmation de l’inscription à EUREKA. EUREKA pourra l’a demandée lorsqu’elle le souhaite.

Personne à contacter en cas d’urgence

Je vais donner à EUREKA les informations d'une personne proche en mesure de leur dire quoi faire en cas d'urgence ou si vous ne pouvez pas prendre des décisions pour moi-même. Je certifie que la personne a accepté d'agir comme un contact d'urgence en mon nom et que les détails que j’ai donnés sont exacts.

S’il est nécessaire qu’un représentant d’EUREKA doit utiliser le contact d’urgence, j’autorise EUREKA à communiquer librement avec la personne que j’ai désignée. Si les détails de ce contact sont faux et incorrects, EUREKA se verra limité dans la capacité d’assistance lors d’une situation d’urgence.

2. Cours

Acceptation de ma demande

Je comprends que si ma demande est acceptée, je recevrais par e-mail la confirmation de mon inscription et cet e-mail m’informera que je pourrais participer aux cours d’EUREKA, et les dates déterminées de ces cours.

Réservation de places pour les cours

Ma place dans un cours pour une date précise, sera garanti une fois le paiement complet de l’inscription et des cours.

Prix final

Je dois m’assurer qu’EUREKA est bien reçu le montant total de paiement des cours au moins avant le premier jour de cours, pour garantir ma place dans un cours. Si je ne paie pas le prix total de mes cours, je comprends qu’EUREKA se réserve le droit de modifier le jour et l’heure de cours à un autre moment, si cela est nécessaire. 

Prix final

Transmettre de fausses informations peut être source:

  • de rejet immédiat de ma demande d'admission
  • d’incapacité à étudier à l'avenir dans l’école EUREKA,
  • d’une suppression des cours que je fréquente en ce moment.

Je suis d'accord pour assister à toutes les classes et être à l'heure. Je reconnais que les retards habituels ou absence sans justificatifs sont un motif d'expulsion du cours. Si jugé nécessaire d'expulsion du cours, toute somme versée à EUREKA sera soumis à des clauses d'annulation inclus dans cet accord.

Je comprends qu'un comportement irrespectueux ou offensant est un motif d'expulsion immédiate. Si cela se produit, les versements déjà versés à EUREKA seront perdu.

 Conduite personnelle

Pendant mon cursus scolaire à l’école je me comporte de manière respectueuse et adéquat envers tout le monde, que ce soit les autres étudiants, les professeurs et toutes personnes liées aux cours.

3. Logements

EUREKA est le seul responsable concernant toutes questions relatives aux logements fourni par celui-ci.

EUREKA n’est pas responsable des pertes et dommages produits en dehors des locaux d’EUREKA.

Je comprends qu’EUREKA n’est pas responsable de:

  • ma santé, ma sécurité et mon bien être,
  • toutes pertes, vols, ou dommages de mes biens personnels.

Conditions d’acceptation pour l’hébergement

Je comprends et j’accepte les termes et conditions suivantes :

  • EUREKA n’est pas responsable de tout autre logement autre que celui fourni par ses services.
  • La somme versée lors de la réservation de mon logement me sera rendu à mon départ. Je laisse l’hébergement dans le même état que je l’ai trouvé. Une personne d’EUREKA viendra vérifier si le logement est rendu en bon état. En cas de non-respect de ce point fondamental, des frais seront déduits pour tous dégâts causés dans l’hébergement.
  • Je comprends qu’il est de mon entière responsabilité de faire en sorte que toutes les modalités de paiements soit claires avant de faire quelconque demande de logement à EUREKA.

4. Santé et sécurité

Santé et soins médicaux

Sont à mes frais les coûts de l'assurance santé et / ou Voyage nécessaire en cas de maladie, d'accident ou de décès. Je fais en sorte que le contrat d'assurance couvre tous les frais médicaux (y compris l'évacuation d'urgence), et tous les frais en cas de décès. Je suis également d'accord pour acheter une assurance supplémentaire si nécessaire afin d'assurer mon entrée, séjour prolongé et bien-être général, requis par les lois du pays-.

EUREKA n’est pas responsable de ma santé, blessures ou décès, pendant et après les cours.

Je ne tiendrai pas EUREKA responsable de toutes conséquences relatives aux transactions commerciales passées avec mon assureur.

Sécurité personnelle

EUREKA n’est pas responsable de ma sécurité.

En cas de vol de mes biens personnel, EUREKA n’est pas obligé de rembourser la totalité ou une partie des cours.

5. Voyages

Organisation des voyages

Je reconnais être complètement responsable de l’organisation de mon voyage et qu’EUREKA n’est pas responsable de tous aspects liés à cet organisation.

Je ne tiendrai pas EUREKA responsable de toutes conséquences relatives aux transactions commerciales passées concernant mon voyage.

Visa d’entrée

J’ai l’entière responsabilité d’obtenir le visa requis, nécessaire à l’entrée dans le pays. Je comprends que l’obtention de mon visa est une obligation et qu’EUREKA n’est pas responsable si je ne peux pas en obtenir un.

Si je ne peux pas assister aux cours, en raison de problème de visa ou en l’absence de tous autres documents requis pour l’entrée dans le pays, l’argent que j’aurai déjà donné à EUREKA sera soumis à la clause d’annulation existante dans ce document.

Visa d’études

Je comprends et j’accepte les termes et conditions suivantes:

  • Je comprends que mon visa d’étudiant est émis par mon pays d’origine. Si je ne peux obtenir de visa, je devrais informer EUREKA dans les 7 jours après quelconque refus de ma demande. Dans ce cas, je dois envoyer la copie du courrier de refus à EUREKA.

6. Annulation et remboursements des paiements

Politique d’annulation et de remboursements des cours

Je comprends que les frais de scolarité ne sont pas remboursables. EUREKA continue à payer mes frais de scolarité pour une année et pendant ce temps sera en mesure de choisir de nouvelles dates pour un cours. Ce changement de dates, je ne peux le faire qu’une fois.

Je comprends que si, au début, les frais de scolarité ont changés, je dois assumer le paiement de la différence entre le prix payé et le nouveau prix du cours.

Si j’annule le cours 1 mois à l’avance (30 jours) avant le début, 75% des frais engagés seront remboursés, si je résilie 2 semaines avant, 50% des cours seront remboursées et si j’annule 1 semaine avant, seulement 25% du prix me sera remboursé.

Si j’annule mon logement je suis conscient de la perte total de l’argent déjà versé.

Les annulations avant le début des cours seront tolérées seulement si elles se font par e-mail. Un document écrit est nécessaire pour que l’annulation soit prise en compte et validée. Aucune annulation ne sera faite par téléphone.

Si je me fais expulser ou si ma demande est rejetée, je ne saurai pas remboursé.

Si une fois que j’ai commencé les cours, je me vois dans l’obligation d’interrompre mon cursus avant la fin, pour des raisons imprévues, je suis en droit de reprogrammer, une fois uniquement, le cours manqué. Par contre, la réservation du logement sera perdue.

Au cas où EUREKA se voit dans l’obligation de m’expulser du cours (pour quelques raisons que ce soit et dans la limite de leur droit: fausse déclaration concernant les maladies graves, les infractions pénales ou toutes autres informations erronées), je suis conscient que je perdrais la totalité de mes droits et que l’argent déjà versé à EUREKA sera perdu.

Dans le cas des visas d’études:

  • Si je résilie le cours pour le refus du visa d'études, EUREKA me donnera la durée totale payée moins le montant de 250 €, y compris les frais d'administration, à condition d’envoyer à EUREKA la lettre de rejet dans la semaine après réception du refus. A défaut de soumettre la documentation attestant le refus du visa, je ne serai pas remboursé.
  • Si j’ai obtenu mon visa d'étudiant et que je souhaite annuler le cours, je ne serai pas remboursé dans la totalité, indépendamment du temps permettant de gérer l'annulation.

Prix

Je garantis que tous les paiements sont effectués à partir de mes propres fonds. Si, pour une raison quelconque, une tiers personne, paie des cours d'EUREKA en mon nom, je confirme que ce tiers accepte de tels paiements.

Je comprends que je suis responsable de tous les coûts, les frais bancaires, les frais de cartes de crédit ou des peines qui peuvent être associés à l'utilisation, le transfert ou la divulgation de comptes bancaires ou de crédit non autorisé (par exemple: les frais bancaires, les litiges, les reprises, les remboursements, les frais juridiques ou d'autres coûts, frais ou pénalités).

Je consens à assumer les commissions, les frais et autres dépenses liées aux paiements effectués aux EUREKA.

Réductions et offres spéciales

EUREKA offrent parfois des rabais ou des offres spéciales pour certains de leurs cours. Ces réductions seront valables pour une période de temps et appliquer uniquement aux cours mentionnés par EUREKA. Si je veux changer de cours ou une autre date, je dois payer la différence entre l'offre actuelle et le prix du nouveau cours que je veux changer.

EUREKA peut lancer des offres spéciales, mais seulement pour une certaine période. Si je me suis inscrit à un cours avant que l'offre est commencée ou après qu'elle soit terminée, je suis conscient que j’ai le droit à aucun remboursement.

Les réductions seront applicables uniquement aux étudiants qui seront enregistrés et inscrits directement par EUREKA.

7. Correspondance

E-mail

Je comprends que toute la correspondance officielle sera par e-mail. Si je souhaite modifier tout accord conclu avec EUREKA (nouvelles dates ou changements d'horaire de classe, annulations, etc…) je dois également le faire via l’e-mail. En cas de changements de mon adresse e-mail ou changement des informations de contact, je dois l’aviser à EUREKA dans un délai de temps raisonnable.

Je suis d'accord qu'il est de ma responsabilité, ou celle de mon représentant légal, de vérifier les e-mails envoyés à EUREKA.

Je comprends que quand EUREKA atteint le nombre maximum d'élèves par classe, je peux recevoir un email m’indiquant les frais de scolarité non payés. Le but de cet e-mail est de sécurisé ma place dans le cursus scolaire, si le nombre maximum d'élèves est atteint.

8. Changement des cours

Informations sur les cours

Je comprends que tous les renseignements fournis par EUREKA, (y compris web, email, impression, livres, etc...), sont réels. Quoi qu'il en soit, je comprends que ces informations peuvent être sujets à des erreurs, des changements, des omissions, la disponibilité des cours, l'élimination des offres spéciales sans préavis, etc. Il est de la responsabilité de la partie demandant les informations à EUREKA pour les mises à jour.

Enquête de fin de cours

À la fin de chaque cours me sera demandé de remplir un questionnaire sur le cours suivi. EUREKA donne la permission d'utiliser tous les renseignements que je fournis dans ce formulaire dans leurs informations promotionnelles, soit sur le web ou dans la presse, ou comme une source d'idées pour faire des changements de toute nature.

Les changements dans les cours, les services et les prix

Je comprends que, dans le but d'améliorer la qualité et le contenu du cours, EUREKA se réserve le droit de modifier tout aspect des cours, les services associés et les prix sans préavis.

Je comprends également qu’EUREKA a le droit de corriger les erreurs liées à tous les documents écrits liés aux services offerts et les prix.

Duplicata des certificats

Si je perds mon (ou mes) certificat (s) d'étude EUREKA et souhaite obtenir un duplicata, je dois payer les frais administratifs de cette copie.

8. Acceptation

Acceptation du contrat de service

Je dois remplir le formulaire d'inscription et l'envoyer à EUREKA, je déclare que je l'ai lu et accepte les conditions de ce contrat de service.

Nous acceptons le paiement avec la carte Visa et Master Card. La taxe est payée dans la monnaie du propriétaire de la carte, mais si la monnaie est l’euro, nous percevons une taxe de 1%.