Condizioni generali

Questo contratto di servizio vuole essere una dimostrazione della trasparenza di EUREKA nei suoi accordi.

Essendo un documento molto esteso, include tutti i termini e le condizioni per frequentare classi di spagnolo a EUREKA, per cui ne raccomandiamo la lettura completa.

Questo é un accordo di servizio tra EUREKA, Scuola di lingua spagnola (da ora “EUREKA”, ubicata a Madrid-Spagna) e io, il/la studente/ssa.

Questo contratto di servizio è soggetto alle leggi vigenti in Spagna.

1. Iscrizione

Informazioni sull’iscrizione

Con la presente confermo che tutta l’informazione personale che ho offerto al momento dell’iscrizione per un corso a EUREKA è vera e rigorosa.

DIchiaro inoltre che il test di valutazione richiesto per valutare il mio livello di lingua ed assegnarmi adeguatamente a un corso di EUREKA è opera mia.

Ho rivelato la vera disposizione di qualsiasi processo criminale passato, pendente o potenziale.

Ho dichiarato tutte le infermitá che possono colpire gli altri studenti del corso e la possibilitá di frequentare con regolaritá le classi a cui mi sono iscritto.

La mancata dichiarazione di queste infermitá potrebbe provocare la non accettazione dell’iscrizione da parte di EUREKA. In questo caso, tutto il denaro consegnato a EUREKA sará soggetto alla politica di cancellazione, come stabilito in quest’accordo.

Una volta iniziato il mio corso a EUREKA, se mi trovassi nella condizione di abbandonarlo per motivi legati a un processo criminale o a un’infermitá non dichiarata a EUREKA, non potró appellarmi a nessuna delle clasule di cancellazione incluse in quest’accordo.

Riconosco di aver letto, compreso e accettato le richieste d’iscrizione per il corso scelto e che dovró presentare la documentazione necessaria per confermare le informazioni presentate qualora EUREKA la richieda.

Persona di contatto in caso di emergenza

Consegneró a EUREKA le informazioni di contatto di una persona in grado di consigliare a EUREKA cosa fare in una situazione d’emergenza o nel caso io non possa prendere decisioni per me stesso. Garantisco che la persona segnalata ha accettato di essere il contatto di emergenza e che i dettagli che ho presentato sono precisi.

Se fosse necessario che una persona di EUREKA utilizzi il contatto d’emergenza, autorizzo EUREKA a comunicare liberamente con la persona da me designata. Comprendo che se i dati di questa persona siano falsi o incorretti, EUREKA sará limitata a fornire assistenza in caso di emergenza.

2. Corso

Accettazione di sollecitazione

Comprendo che se la mia sollecitazione per un corso é accettata, riceveró per e-mail un foglio di conferma che mi informi sull’accettazione per frequentare un corso a EUREKA nelle date determinate.

Prenotazione del posto per il corso

Il mio posto in un corso per alcune date in particolare sará garantito una volta che abbia pagato a EUREKA il prezzo della matricola o del corso completo.

Pagamento finale

Comprendo di dover assicurarmi che EUREKA abbia ricevuto la somma totale del corso entro il primo giorno del corso, in modo da assicurarmi il posto nello stesso. Se non pago la quantitá totale entro il primo giorno di corso, sono consapevole che EUREKA si riserva il diritto di farmi pagare entro la prossima data di inizio corso disponibile, se lo considerasse necessario.

Requisiti del corso

Inviare una sollecitazione falsa potrebbe essere motivo di:

  • rifiuto immediato della mia sollecitazione di accettazione,
  • incapacitá di compiere studi futuri a EUREKA,
  • esclusione dal corso che si sta frequentando in questo momento

Accetto di frequentare tutte le lezioni e di essere puntuale alle stesse. Riconosco che i ritardi abituali o l’assenza priva di causa giustificata sono motivi di espulsione dal corso. Se EUREKA ritenga necessario espellermi dal corso, il denaro eventualmente giá pagato a EUREKA sará soggetto alle clausule di cancellazione incluse in quest’accordo.

Accetto che un comportamento irrispettoso e offensivo é motivo di espulsione immediata. Nel caso in cui ció succeda, rinuncio a tutto il denaro giá pagato a EUREKA.

Comportamento personale

Durante il corso mi comporteró in maniera rispettosa e adeguata con tutte le persone relazionate con il corso, i rappresentanti di EUREKA, gli alunni o qualsiasi altra persona relazionata con il corso.

3. Alloggio

Comprendo che EUREKA si dichiara responsabile solamente degli aspetti legati agli alloggi forniti da EUREKA e non di qualsiasi altro alloggio che procuro io stesso.

EUREKA non è responsabile di qualsiasi perdita o danno a persona o cosa che avvenga al di fuori delle strutture di EUREKA.

Comprendo che EUREKA non è responsabile di:

  • mia salute, sicurezza e benessere,
  • qualsiasi perdita, furto o danno alla mia proprietá personale.

Condizioni di accettazione dell’alloggio

Comprendo e accetto i seguenti termini e condizioni:

  • EUREKA non si rende responsabile di qualsiasi tipo di alloggio che io abbia contattato personalmente e non attraverso i suoi servizi.
  • La quota di deposito dell’alloggio verrá restituita solo e quando l’alloggio concordato con EUREKA si trovi il giorno della mia uscita nello stesso stato in cui si trovava il primo giorno; ció sará verificato da una persona responsabile di EUREKA. In caso contrario, mi saranno retratti dal deposito le spese associate ai guasti da me provocati durante il mio alloggio a EUREKA.
  • Comprendo che è mia responsabilitá assicurarmi di conoscere le somme di deposito, prezzi, condizioni di pagamento , etc. prima di contrattare un alloggio a EUREKA.

4. Salute e sicurezza

Salute e assicurazione sanitaria

Sono mia responsabilitá le spese derivate da assicurazione sanitaria e/o da viaggio che si occupano di tutta la copertura necessaria in caso di infermitá, incidente o morte. Mi assicureró che l’assicurazione contrattata copra tutte le spese mediche (incluse evacuazione d’emergenza) e tutti i costi derivati in caso di decesso. Inoltre sono d’accordo ad aggiungere un’assicurazione supplementare per conto mio qualora fosse necessaria in modo da assicurarmi l’accesso, il prolungamento del soggiorno e il benessere generale, o l’assicurazione richiesta dalle leggi del Paese.

EUREKA non è responsabile di qualsiasi aspetto relativo alla mia salute, lesioni o morte nè durante nè dopo la fine del corso.

Non renderó EUREKA responsabile delle transazioni commerciali, le conseguenze di qualsiasi transazione commerciale o corrispondenza che io stabilisca con la societá assicuratrice da me scelta.

Sicurezza personale

EUREKA non è responsabile della mia sicurezza personale o di qualsiasi informazione legata alla sicurezza di qualsiasi Paese o regione del mondo.

In caso di furto dei miei beni personali, EUREKA non è responsabile della restituzione parziale o totale del prezzo del corso.

5. Viaggi

Organizzazione dei viaggi

Riconosco che sono completamente responsabile di organizzare il mio viaggio e che EUREKA non é responsabile di nessun aspetto relazionato con l’organizzazione dello stesso.

Non renderó EUREKA responsabile delle transazioni commerciali e delle sue possibili conseguenze, cosi come delle corrispondenze che che io stabilisca con la compagnia scelta da me per il mio viaggio.

Visto d’ingresso

Sono responsabile di ottenere il visto richiesto, quando sia necessario, prima di entrare nel Paese. Comprendo che ottenere il visto è una mia responsabilitá ed EUREKA non è responsabile se non riesco ad ottenerne uno.

Nel caso di non poter frequentare il corso a causa di problemi con il visto o per l’assenza di altra documentazione richiesta per entrare nel Paese, il denaro giá consegnato a EUREKA sará soggetto alla clausula di cancellazione contenuta in questo documento.

Visto per studio

Comprendo e accetto i seguenti termini e condizioni:

  • Sono consapevole del fatto che un visto per studio puó essere emesso solamente dal mio Paese d’origine. Se non riesco ad ottenere un visto per studio, dovró avvisare EUREKA entro 7 giorni successivi al rifiuto della mia richiesta. In questo caso, devo inviare una copia della negazione del visto a EUREKA.

6. Cancellazioni, devoluzioni e pagamenti

Politica di cancellazione e devoluzione dei corsi

Comprendo che la matricola non è rimborsabile. EUREKA conserverá il pagamento del mio corso per un anno e durante questo periodo potró scegliere nuove date per realizzare un corso con EUREKA. Questo cambio di date lo potró fare solamente una volta.

Comprendo che se quando inizio il corso le tariffe siano cambiate, dovró provvedere al pagamento della differenza tra quanto pagato e il nuovo prezzo del corso.

Se cancello il corso un mese (30 giorni naturali) prima dell’inizio, avró diritto alla restituzione del 75% del prezzo del corso consegnato a EUREKA. Se cancello il corso due settimane prima dell’inizio, mi sará restituito il 50% del prezzo del corso. Se cancello il corso una settimana prima dell’inizio, mi sará restituito solamente il 25% del prezzo del corso.

Se cancello l’alloggio, sono consapevole di perdere il 100% della quota di deposito pagata.

Le cancellazioni prima dell’inizio del corso saranno ammesse solamente via e-mail. Un documento scritto è richiesto per considerare una cancellazione valida o notificata. Non si accetteranno notifiche per via telefonica.

Se mi espelleranno dal corso che frequento o un’iscrizione è rifiutata a causa di falsificazione, non mi sará rimborsata qualsiasi somma di denaro.

Se una volta iniziato il corso a EUREKA e, a causa di circostanze impreviste, mi sento obbligato a interrompere il corso prima che giunga al termine, ho diritto una sola volta a riprogrammare un corso futuro con EUREKA per il tempo che manca ancora da frequentare. Senza dubbio, l’alloggio riservato sará perso.

Nel caso in cui EUREKA sia obbligata a a espellermi dal corso (per i seguenti motivi anche se non solamente limitati a questi: mancata dichiarazione d’infermitá o processi criminali, grave mancanza di rispetto a qualsiasi persona relazionata con EUREKA, rivelazione di informazioni false, etc.) sono consapevole di perdere tutti i diritti al rimborso di qualsiasi quantitá di denaro consegnata a EUREKA.

Nel caso del visto di studio:

  • Se cancello il corso perchè mi è negato il visto di studio, EUREKA mi restituirá il totale del corso pagato meno la quantitá di 250 €, come spese d’amministrazione, sempre e quando invii a EUREKA il documento di negazione del visto entro una settimana dalla ricezione dello stesso. Nel caso in cui non presenti la documentazione che accerti la negazione del visto, non mi sará rimborsato l’importo pagato per il corso.
  • Se ho richiesto il visto di studio e mi è stato concesso e desidero cancellare il corso, non mi sará rimborsata alcuna quantitá pagata per il corso, indipendentemente dal tempo di gestione della cancellazione.

Pagamenti

Garantisco che tutti i pagamenti si realizzino dai miei fondi personali. Se, per qualsiasi motivo, una terza persona paga i corsi di EUREKA a nome mio, confermo che questa terza persona è d’accordo con questi pagamenti.

Comprendo di essere responsabile di tutte le spese, costi bancari,quote di carte di credito o sanzioni che possano essere associate all’utilizzo, il trasferimento o la divulgazione d’informazione di conti bancari o di crediti non autorizzati (per esempio peró non limitato a: responsabilitá bancaria, liti, revoche, rimborsi, oneri legali o qualsiasi altra spesa, onorario o penalizzazione).

Sono d’accordo nell’accettare le commissioni,i carichi e altre spese associate ai pagamenti che faccia a EUREKA.

Sconti e offerte speciali

In alcune occasioni EUREKA offrirá sconti e offerte speciali per alcuni dei suoi corsi. Questi sconti saranno validi per un periodo di tempo determinato e saranno applicabili solamente ai corsi indicati da EUREKA. Nel caso in cui voglia cambiare il corso o le date, accetto di dover pagare la differenza tra il corso scelto in offerta e il nuovo corso che voglio frequentare.

EUREKA puó proporre offerte speciali peró solamente per un determinato periodo di tempo. Se mi sono iscritto a un corso prima dell’inizio dell’offerta o dopo la fine della stessa, sono consapevole di non aver alcun diritto di devoluzione.

Gli sconti saranno applicati solamente agli studenti che si iscriveranno e immatricoleranno direttamente attraverso EUREKA.

7. Corrispondenza

Email

Accetto che tutta la corrispondenza ufficiale avverrá tramite email. Comprendo che se voglio cambiare qualsiasi accordo stabilito con EUREKA (nuove date o orari di classe, cambi, cancellazioni, etc.) devo farlo tramite email. Nel caso di cambio d’indirizzo email o d’informazioni di contatto devo comunicarlo a EUREKA in un periodo ragionevole di tempo.

Accetto che è mia responsabiltá, o del mio rappresentante legale, verificare continuamente l’indirizzo elettronico consegnato dai rappresentanti autorizzati di EUREKA.

Comprendo che quando EUREKA raggiunga il numero massimo di studenti per corso, è possibile che io riceva una email di cortesia nel caso in cui non abbia pagato la matricola o il corso completo. Comprendo che questa email ha l’obiettivo di garantire il mio posto nel corso nel caso in cui questo superi il numero massimo di studenti.

8. Cambio nei corsi

Informazioni dei corsi

Comprendo che tutto il materiale offerto da EUREKA, incluso il Web, le emails, il materiale stampato, i libri, etc... é certo e vero. In ogni caso, comprendo che quest’informazione puó essere soggetta a errori, cambio, omissioni, disponibilitá dei corsi , eliminazione di offerte speciali senza avviso precedente, etc. É responsabilitá di chi richiede il materiale contattare i rappresentanti di EUREKA per ottenere aggiornamenti.

Inchiesta di fine corso

Alla fine di ogni corso mi sará chiesto di completare un questionario relativo al corso fatto. Do il permesso a EUREKA di utilizzare tutta l’informazione da me offerta in tale questionario come informazione promozionale, sia web che stampata, o come fonte di idea per realizzare qualsiasi tipo di cambio.

Cambi di corsi, servizi e prezzi

Inoltre comprendo che EUREKA ha il diritto di correggere errori relazionati con tutto il materiale scritto riferito ai servizi offerti e ai prezzi.

Duplicato di certificati

Nel caso in cui perda il mio (miei) certificato (i) di studio EUREKA e vorrei averne un duplicato, dovró pagare le spese amministrative di questa copia.

8. Accettazione

Accettazione del contratto di servizio

Completando il questionario d’iscrizione e inviandolo a EUREKA per uno dei suoi corsi, dichiaro di aver letto e di accettare le condizioni esposte in questo contratto di servizio.