Informazione legale

In conformità con le disposizioni della legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (LOPD).

Clausola di protezione dei dati personali per i clienti di GRUPO EUREKA.

  • EUREKA SCHOOL OF SPANISH LANGUAGES SL
  • FAMILIA PIÑUELA SERVICIOS SL

É importante che legga attentamente questa clausola dato che contiene informazioni riguardo i dati personali richiesti e l’utilizzo che ne faremo, inclusa la cessione a terze parti.

Che tipo di dati personali abbiamo bisogno?

Dal momento in cui si mette in contatto con le imprese che fanno parte di GRUPO EUREKA, perché desidera informazioni sui nostri prodotti o servizi o perché vuole essere nostro cliente, abbiamo bisogno dei suoi dati personali. In generale, abbiamo bisogno di dati di identificazione, contatto, ubicazione, dati relativi al suo profilo personale e professionale, immagine e altri dati necessari per poter realizzare gli scopi che le scriveremo in questa clausola.

I suoi dati personali devono necessariemente essere veritieri, esatti ed aggiornati, per cui qualsiasi modifica dei propri dati personali deve essere comunicata immediatamente.

Questo é di vitale importanza nel caso in cui si tratti di un cambio di domicilio, indirizzo e-mail o recapito telefonico in modo tale che il GRUPO EUREKA possa inviarle comunicazioni interessanti per lei che abbino validitá ed efficacia se l’invio si effettua agli indirizzi che lei ci ha indicato. Il GRUPO EUREKA si riserva il diritto di aggiornare i suoi dati personali mediate informazioni ottenute tramite fonti diverse da lei nel caso in cui la normativa lo autorizzi. La informiamo che il GRUPO EUREKA userá i suoi recapiti telefonici e il suo indirizzo e-mail per informala tempestivamente su ogni aspetto riguardante i propri conti. Inoltre, verranno inviate informazioni riguardo i propri prodotti mediante internet. Tuttavia, questa opzione si può revocare in qualsiasi momento inviando una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Come otteniamo i suoi dati personali?

Li avrá forniti direttamente o avremmo avuto accesso agli stessi a seguito delle sue consultazioni, richieste o contrattazioni di prodotti in GRUPO EUREKA, operazioni o transizioni che si sono realizzate con noi, tramite la sua navigazione nei propri o terzi siti internet, o tramite l’utilizzo di dispositivi di telecomunicazione mobile, terminali POS, o altri canali legittimi nella stessa misura. In alcuni casi, e sempre nell’ambito del tipo di servizio che le offriamo, possiamo raccogliere i suoi dati personali che possono essere forniti da terzi ed ottenuti tramite altre fonti, sempre nel caso in cui lei ci abbia dato il consenso per quest’ipotesi e per questo scopo. Nel caso in cui conceda i dati di un secondo interveniente nella contrattazione di un prodotto, tratteremo i dati del secondo interveniente nella stessa forma indicata in questa informazione.

Chi é il responsabile per il trattamento dei suoi dati personali?

Il GRUPO EUREKA (società membro), con indirizzo registrato in calle Arenal nº 26, 3º; 28013 Madrid, e telefono 91 548.86.40 che dispone di un responsabile nel trattamento dei dati, (recapito del responsabile in questione: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.)

Perché utilizziamo i suoi dati personali e su cosa ci basiamo per poterlo fare?

Utilizziamo i suoi dati personali di contatto ed identificazione con lo scopo di soddisfare le sue richieste informative su qualsiasi prodotto o servicio, e se si  formalizza il contratto di qualcuno di loro, necessiteremo utilizzare anche una documentazione che accrediti la sua identità e, rispetto al prodotto che desidera contrattare, altri dati personali concernenti al suo profilo lavorativo o professionale e familiare. Il GRUPO EUREKA avrà bisogno dell’accesso ai dati dei minori di età o altri con protezioni speciali nel caso in cui questi siano destinatari dei nostri servizi. L’utilizzo di questi dati è necesario per poter soddisfare la sua richiesta di informazioni o, nel suo caso, per la gestione necessaria del contratto richiesto e per la prestazione dei servizi corrispondenti.

Il GRUPO EUREKA potrà creare profili di clienti in relazione con i nostri prodotti in modo tale da poter usare l’informazione proveniente dai dati ottenuti nel seno della sua relazione commerciale con il GRUPO EUREKA, o con terze parti che abbiamo raccolto, tra cui, dall'uso che fa dei nostri siti Web o applicazioni per dispositivi mobili o altri canali ugualmente legittimi. Questi dati che il GRUPO EUREKA raccoglie e usa includeranno, tra altri, i dati relativi alle transizioni che realizza attraverso, o si riflettono negli strumenti e prodotti del GRUPO EUREKA. Tuttavia, può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento comunicandolo al GRUPO EUREKA attraverso la e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., dopo l’accreditamento della sua identità. In nessun caso i suoi dati personali saranno venduti a terze parti.

Per offrirle informazioni, offerte e contenuti personalizzati in base alle sue preferenze e necessità, sotto forma di comunicazioni commerciali, tramite il nostro sito web, l'applicazione per i cellulari, e-mail, telefono o contatto postale o altri canali legittimi, tratteremo la soi dati d’identificazione e di contatto e quelli relativi ai rischi dei prodotti che noleggia. In conformità con l'articolo 21 della legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione, se é un nostro cliente e intrattiene una relazione contrattuale con noi, siamo legalmente autorizzati a inviarle comunicazioni commerciali, tramite e-mail o altri mezzi simili (ad esempio SMS, notifiche push), relative a prodotti o servizi simili a quelli che ha stipulato con noi; In tutti gli altri casi procederemo per ottenere il consenso esplicito. Se non desidera l’invio di ulteriori comunicazioni commerciali o contatti telefonici con le finalità sopra indicate, può richiederlo tramite l'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Senza pregiudizio di quanto già indicato, la informiamo che possiamo trattare i suoi dati personali in forma aggregata o anonima per effettuare sondaggi, modelli statistici o studi di mercato che potrebbero essere di suo interesse e migliorare, se applicabile, i prodotti che ha già contrattato, nonché per il know-how stesso, che consente a GRUPO EUREKA di offrire ai propri clienti servizi di valore aggiunto.

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali in Gruppo EUREKA?

Conserveremo i suoi dati finché esiste lo scopo per cui sono stati raccolti. Quando non saranno più necessari per questo scopo, terremo bloccati i dati che potrebbero essere necessari durante i termini stabiliti legalmente per rispondere a qualsiasi domanda riguardante il trattamento, fino a un massimo di 6 anni in generale. Dopo i termini legali, i dati personali saranno cancellati adottando le adeguate misure di sicurezza che garantiscono la totale distruzione degli stessi.

Quali sono i suoi diritti quando fornisce i suoi dati e come li può esercitare?

Insieme al diritto di essere informati sul modo in cui stiamo facendo in questa clausola, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso per sapere quali informazioni su di lei vengono trattate, a quali scopi, la loro origine e se le comunichiamo o le abbiamo comunicate a terzi;
  • Diritto di modificare i dati quando sono incompleti o imprecisi;
  • Diritto di cancellare i suoi dati se lo scopo per i quali li ha facilitati è scomparso, il trattamento non è lecito o revoca il suo consenso e altri casi previsti dalla legge;
  • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento mentre viene verificata la contestazione dell'accuratezza degli stessi, o comprende che il trattamento è illegale e si oppone alla cancellazione dei dati, o il GRUPO EUREKA non ha più bisogno dei dati ma li necessita per il formulazione, esercizio o difesa di reclami, o si è opposto al loro trattamento per la soddisfazione di un interesse legittimo verificando l'esistenza del suddetto interesse e la sua prevalenza sul proprio interesse;
  • Il diritto alla portabilità per ricevere i tuoi dati in un formato elettronico strutturato di uso abituale ed essere in grado di trasmetterli ad un'altra persona responsabile;
  • Diritto a non essere soggetti a decisioni individuali automatizzate in modo tale da non prendere una decisione su di se basandosi esclusivamente sul trattamento dei suoi dati che produce effetti legali nella sfera personale o che le riguardino in modo simile.

Per esercitare un diritto qualsiasi tra questi è possibile rivolgersi all'ufficio privacy di GRUPO EUREKA, calle Arenal nº 26; Madrid (Madrid), a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. dopo la prova della sua identità, fatta salva la possibilità di farlo attraverso uno dei nostri uffici o telefonicamente al 91 548.86.40. Allo stesso modo la informiamo del suo diritto di presentare un reclamo tramite l'e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.